[摘要] 万科发布关于安信地板遭质疑“甲醛超标”的情况说明
万科发布关于安信地板遭质疑“甲醛超标”的情况说明,以下为说明原文
事件起因
2月16日中午11点50分,凯迪社区出现署名“李晓燕”的发帖,标题为《[原创]惊爆!万科全装修房大量使用安信品牌劣质毒地板》,主要观点包括:
安信实木复合地板甲醛释放量超标,使用严重超标原材料,用专用样品逃避检测
万科、中海、绿地、复地、龙湖等国内知名房地产开发商大量使用安信地板
万科个别工作人员与安信木业方面有不正当交往,导致不合格地板流入万科楼盘
初步判断:
公司获知该信息后,立刻予以高度重视。当天下午,公司管理层召开紧急会议,并召集相关专业口同事了解情况。
初步判断:
公司的采购管理、质量控制体系是有效的,出现系统性风险的可能性极小。但网上“爆料”中所谓“内幕”有多少真实性,公司没有能力的进行验证。
两个决定:
1、为消除该信息可能给客户造成的疑虑,公司决定迅速启动紧急调查程序,并立即开始对采购过的所有批次安信地板进行质量复检。
2、以最透明、坦诚的方式面对客户和公众。
当天(2月16日)的行动
当天下午,公司即就此事向公众做出回应:
立即停止采购安信地板
对已采购尚未进行安装施工的安信地板,先行全部封存
要求安信伟光(上海)木材有限公司就相关质疑做出全面说明
公司专业部门开始制定复检相关质量指标,包括对已安装地板进行复检的方案,并邀请质检机构协助检测
承诺:“如调查发现产品质量确实存在问题,我公司将严格承担我方所有应尽的义务和责任,并充分维护我公司客户的合法权益”
同时启动了内部调查程序:
对全集团范围内所涉及安信地板采购、安装的同事均安排了约谈
为获得更多手资料,审计监察部总经理周清平多次拨打发帖人留下的电话号码,但该手机始终处于关机状态,发送短信也不能送达
2012年2月19日福州住宅签约20套 面积2181.33㎡
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