[摘要] 近日，位于莆田市区胜利北街的西门小区有点乱，居民楼楼下垃圾成堆，把道路都给堵住了。几户业主只好自发地把垃圾清理干净。
近日，位于莆田市区胜利北街的西门小区有点乱，居民楼楼下垃圾成堆，把道路都给堵住了。几户业主只好自发地把垃圾清理干净。
垃圾成堆，物业为何不管？居民反映说，小区混乱已有一个多月，自9月起，小区嘉泰物业便不再收取物业费，服务管理几乎中断，原因是与开发商鑫焱地产有矛盾，新物业无法入驻。本应居中调解的居委会，却因西门小区被城厢区和荔城区一分为二，分属两个居委会的辖区，管理职责不清，两个居委会均表示，介入管理、调解有困难。
居民物业半瘫痪小区问题多
家住西门小区23号楼的陈女士说，小区楼下的垃圾，已经有一个月没有清理过了，堆得快把通道堵住了。陈女士告诉记者，他们也曾找过物业，但物业说合同已到期，要撤离小区，不得已，她和几户业主只好主动去清理垃圾。
除了垃圾占道，小区临街餐馆的管理也很混乱。餐馆在小区内圈地搭建后厨，油烟熏得楼上居民窗户都不敢开，露天摆放的一排排液化气罐，更是令不少业主担惊受怕。
此外，还有业主抱怨，小区绿地也被部分居民占用，用来种菜，“各种肥料的臭味熏天，就算住在的六楼都躲不过。”业主黄先生说，入住3年来，小区一直脏乱差，连个垃圾倾倒的地方都没有，导致部分居民拒交物业费。
物业长期亏损即将撤出小区
黄先生告诉记者，9月起，物业就没有再收取物业费，但没有完全撤走，仍有几名保安在工作，“但每天晚上都会关掉路灯，很多问题也都不管了。”
黄先生说，小区嘉泰物业，与开发商鑫焱地产有矛盾，并称“这事小区居民基本都知道。很多居民想成立业委会，但是无人牵头”。
随后，记者来到小区物业处，工作人员陈先生表示，与开发商签订的合同，4月就已到期，新合同还没有签。据陈先生说，物业和开发商主要矛盾在于小区停车费，开发商提出要自己收取，“但这是物业很大的一块，没有这项收费，物业将亏损。”
对于业主反映的管理不到位问题，嘉泰物业负责人翁先生表示，西门小区作为安置房小区，开发商一开始就没有搞好基础设施建设，提高了管理成本，违规搭建、餐馆油烟问题，他们进驻前就存在。对于小区卫生，嘉泰物业自称“做得很好，不存在脏乱差问题”。
翁先生说，物业目前仍在亏损运营，晚上路灯关闭，是为了减少亏损，“如果与开发商谈不拢，将很快完全撤出小区。”
开发商希望业主成立业委会自治
14日，记者采访了鑫炎地产副经理邱先生，他说，很多业主并没有买地下停车库的车位，根据约定，应由开发商收取每月300元的租金，物业则收取每月70元的管理费，物业没有权利两项全部收取或者提高管理费。此外，因业主抱怨颇多，反映嘉泰物业管理不善，因此，达成新合作有困难。
目前，新的物业公司无法入驻，是因为19号楼之前曾预交了一年的物业费，嘉泰物业提出，要在这笔钱里扣除他们管理小区期间，业主拒交的物业费，也就是把拖欠物业费的问题推给新物业公司，因此没有物业愿意接手。
邱先生表示，他们希望小区业主能成立业委会，按自己的意愿决定嘉泰物业的去留。
居委会根治问题须明确管理职责
物业与开发商闹矛盾，小区管理不善，又没有新物业接手，负责小区管理的居委会，为何没有出面协调？
据了解，西门小区被城厢区和荔城区一分为二，分别由梅峰居委会、兴安居委会两个居委会分管。
荔城区梅峰居委会负责人表示，小区建设好后，开发商应该移交居委会管理，但鑫炎地产却自己找了一家物业公司入驻，并未向梅峰居委会移交，“而且，西门小区只有临胜利北街的几栋楼，属于我们梅峰居委会辖区，因此，我们没权施行完整的管理，想要居中调解，也是困难颇多。”
对此，兴安居委会主任认为，根治问题的方法是鑫焱地产、嘉泰物业、梅峰居委会和兴安居委会四方面一起商谈，统一西门小区的行政区域划分，明确管理职责。
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