[摘要] 事件回放：6月12日上午10点，业主和物业代表、开发商代表，在售楼部就钱隆金山物业情况进行讨论。物业方面则于6月25日给出书面答复。
近来，在搜房福晟钱隆金山的论坛上，一则关于小区物业如何建设的问题讨论帖在众业主网友中激起了千层浪潮。相关的物业单位和数名业主经过多番的讨论与沟通，终于由集团领导出面交给业主们一个满意的答复。一个优质的小区，除了需要品牌及品质的支撑，后期的居住保障也是至关重要的。这就好比购买家用电器，买的时候看品牌瞧质量，使用过程中遇到的种种问题还是需要售后来进行保障。
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在物业答复报告中，福晟集团的潘伟明董事长表示，针对福晟物业存在的一些主要问题，包括与业主沟通不够，物业服务意识不强，物业服务人员素质参差不齐，物业、工程、园林、销售、总工等部门协调性不够，业主投诉处理不及时等，将进行彻底的整改，扭转物业服务的被动局面。通过对自身不足的各种反思，实行领导问责制及满意度考评等多项整改，切实抓起物业服务工作。
物业工作事关整个房企的品牌和声誉，如何正确的把握建设方向着实是门学问。目前，广大购房者的购房心态在市场的不断调整变化中日趋理性，在选择房产的同时，更多的也会考虑是否能拥有一个完整和谐居住的环境。
此前，本网进行过的一项置业调查，共500名网友参加了投票，在关于“影响购房最主要的因素”问题中，除了过半的网友较为看重房价外，有28%的网友则将"物业管理"作为了首要考虑因素。这也充分说明了楼盘的物业管理质量的重要性，以及业主对此项工作的重视程度。
在答复报告中，小编读到了这样一句话：“存在问题并不可怕，重要的是我们能发现问题，并且有解决问题的态度和能力，这才是关键，才能真正促进各项工作的进行。”这样的态度无论是对个人的工作生活都同样是个警示，抱着正确的态度，去正视和解决问题，才能获得更大的进步。我们也有理由相信，福晟集团能够在这种不懈的坚持中获得更大的发展。
网友评论>>
金山的民工：物业就是管家，一个管家要管理几百上千户业主，其中的难度大家心里有数。
网友甲：不错，对于业主提出的问题，能够解决，这就是好事
过客：物业领导层也重视这个问题了，希望要个人性化的管理出来。
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